QUINA ÉS L’ÚS DE LES SEVES DADES?

POLÍTICA DE PRIVACITAT

POLÍTICA DE PRIVACITAT

Com fem servir les vostres dades? Durant quant de temps? Per què i amb qui els compartim?

POLÍTICA DE PRIVACITAT

KOALA · AUDIOVISUAL PROJECTS (d’ara endavant «KOALA») són conscients de la importància que suposa per als nostres clients obtenir informació clara i transparent sobre l’ús que fem de la informació que ens proporcionen.

Des de sempre, la nostra manera d’entendre les relacions amb els nostres clients es fonamenta en la proximitat, l’honestedat, el rigor i la transparència, a fi de construir relacions sòlides a llarg termini basades en la confiança mútua. És per això que, mitjançant aquesta Política de Privadesa els detallem com tractem les vostres dades personals quan es relacionen amb nosaltres.

En visitar la nostra web ACCEPTA i CONSENT la present Política de Privadesa.

1. QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES?

    • Propietari: KOALA · AUDIOVISUAL PROJECTS, SL
    • CIF: ESB63653554
    • Adreça: C/ Carril 33-35, 08110 – Montcada i Reixac (Barcelona)
    • Telèfon: +34 902 875 265
    • e-mail: info@koalapro.eu
    • Web: www.koalapro.eu

2. AMB QUINA FINALITAT ES TRACTEN LES SEVES DADES?

A KOALA tractem les dades que ens ha facilitat amb les següents finalitats:

  1. Enviar informació relacionada directament amb les vostres necessitats/sol·licituds d’informació en matèria d’Organització d’Esdeveniments i Serveis Audiovisuals.

  2. Enviar informació promocional i/o publicitària sobre els nostres serveis, ofertes, novetats, xerrades, esdeveniments, consells o activitats que duem a terme, fins i tot per mitjans electrònics.

  3. Facilitar ajuda i resoldre les vostres consultes a través dels Formularis inclosos a la web, per la qual cosa contactarem amb Vostè al telèfon i/o email que ens ha proporcionat.

  4. Registrar el correu perquè pugui rebre la newsletter que periòdicament enviem als nostres clients, només en el cas que l’hagi sol·licitat expressament.

  5. Gestió, si escau, de la nostra relació contractual inclosa la tramitació de sol·licituds, gestió de les factures i pagaments, seguiment de pagaments en cas que aquests no s’hagin fet efectius a la data acordada, fidelització com a client i realització d’enquestes de qualitat del servei.

  6. Per tal de poder oferir-vos productes i/o serveis d’acord amb els vostres interessos i millorar la vostra experiència d’usuari, elaborarem un perfil comercial de client en base a la informació facilitada. No es prendran en cap cas decisions automatitzades sobre la base del perfil esmentat.

  7. Manteniment de llistes de no enviaments comercials en cas que ens hagi comunicat que no vol rebre informació promocional i/o publicitària per via electrònica.

  8. Manteniment de llistes de supressió/cancel·lació de dades en cas que hàgiu exercitat el vostre dret a la cancel·lació de les vostres dades. Aquestes dades es mantindran bloquejades i amb accés restringit durant el termini legal mínim establert.

  9. Permetre el funcionament de la nostra web, a través de cookies tècniques i funcionals tal com es detalla a la nostra política de cookies: www.koalapro.eu/politica-cookies

3. QUANT TEMPS ES CONSERVARAN LES SEVES DADES?

Les vostres dades es conservaran:

  1. Durant el mínim temps legal possible (Ex.: en cas de facturacions de serveis).

  2. En cas que no mantingui cap relació comercial/mercantil amb KOALA, és a dir, que no hagi manifestat interès ni contractat cap dels nostres serveis, per un període de 3 anys.

  3. En cas de sol·licituds d’informació o consulta: mentre siguin necessàries per donar-hi resposta.

  4. Pels subscriptors de newsletters, als 3 (tres) mesos de causar baixa, s’esborraran parcialment les dades del correu (dissociació), per a controls estadístics.

4. QUINA ÉS LA LEGITIMACIÓ PER AL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES?

Depenent del tipus de relació comercial i/o de vinculació amb nosaltres, la base legal per al tractament de les vostres dades personals pot ser:

  • El seu consentiment , donat en el moment de facilitar voluntàriament les seves dades als nostres formularis i acceptar el tractament de les seves dades a la casella corresponent (Ex.: Enviament de publicitat dels nostres serveis).

  • No obstant això, podem tractar les seves dades en base a la relació contractual existent entre les parts com a conseqüència de la seva contractació de serveis (Ex: Formalització del contracte de col·laboració).

  • L’ interès legítim ens servirà com a base legal per al tractament de les vostres dades en la navegació als llocs web (Ex.: Navegació a les nostres pàgines web).

  • Obligació legal , inclosa al Reglament Europeu de Protecció de Dades ia la Llei de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic LSSI (Ex.: bloqueig de les seves dades i llistat de no enviaments comercials).

5. A QUI COMUNICAREM LES SEVES DADES?

  1. Les dades dels formularis sobre consultes no es lliuraran a cap tercer. Únicament es tracten internament a KOALA.

  2. Quan KOALA us presti un servei a través d’una tercera empresa proveïdora, les vostres dades es comunicaran a aquesta empresa, amb estricta obligació de confidencialitat i prèvia formalització del corresponent contracte de prestació de serveis entre el Responsable del Tractament (KOALA) ​​i l’Encarregat del Tractament ( empresa proveïdora).

  3. Per als subscriptors de la newsletter no se cediran les dades, encara que podrà tractar-les una tercera empresa que faci la gestió de la newsletter, amb la qual s’haurà signat el degut contracte de prestació de serveis com a Encarregat del Tractament.

KOALA garanteix que sota cap circumstància ven, ofereix i/o comercialitza amb les dades dels clients.

6. QUINES SÓN ELS SEUS DRETS QUAN ENS FACILITA LES SEVES DADES?

Qualsevol persona té dret a obtenir informació clara i comprensible sobre si a KOALA s’estan tractant les vostres dades personals.

Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades de caràcter personal, així com a sol·licitar la rectificació de dades inexactes o, si escau, sol·licitar la supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a la finalitat que van ser lliurades així com retirar el consentiment atorgat . L’exercici d’ oposició al tractament de les vostres dades per a l’enviament d’informació publicitària per via electrònica. També podeu exercir el vostre dret a la limitació del tractament , de manera que les vostres dades no seran suprimides però el tractament dels mateixos estarà subjecte a limitacions.

L’exercici dels drets anteriorment indicats es poden fer per correu postal, adjuntant còpia del DNI o passaport, davant de KOALA · AUDIOVISUAL PROJECTS amb domicili fiscal al c/ Carril 33-35, 08110 – Montcada i Reixac (Barcelona); o per correu electrònic, a l’adreça info@koalapro.eu , amb la mateixa documentació que per correu postal.

7. CONTACTE

Per a qualsevol consulta sobre el tractament de les vostres dades podeu posar-vos en contacte amb nosaltres a info@koalapro.eu

KOALA · AUDIOVISUAL PROJECTS